البنود والاحكام

نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا وماستر كارد).

سيتم تزويدك بالخطوات للتنقل في الطلب وعملية الدفع وسيُطلب منك تزويدنا بتفاصيلك وعنوان التسليم بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بالمستلم.

بالنقر فوق الزر "ادفع الآن" في نهاية عملية الطلب ، فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بنا. بمجرد استلام الطلب وقبوله من جانبنا ، سنرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلب توصيل الزهور عبر الإنترنت ، يمكنك القيام بذلك ، ومع ذلك نطلب منك الاتصال بنا في غضون 4 ساعات. نبدأ عادةً في معالجة طلبات توصيل الزهور في نفس اليوم خلال 2-4 ساعات ؛ لذلك ، يرجى الاتصال بنا خلال هذه الفترة الزمنية إذا كنت ترغب في تغيير طلبك. نظرًا لأننا نعمل مع منتجات الزهور الطازجة ، بمجرد إنشاء تنسيق الأزهار الخاص بك ، فلن نتمكن للأسف من إلغاء الطلب أو تعديله.

إذا قمت بإلغاء طلبك خلال الفترة الزمنية المذكورة ، يسعدنا تزويدك بإشعار دائن صالح لمدة ستة (6) أشهر ؛ لن يكون هناك استرداد نقدي.

يمكنك الوصول إلينا باستخدام تفاصيل الاتصال التالية:

بريد إلكتروني: mail@maisondesfleurs.com

متحرك: +966 539037730

يمكنك التواصل مع فريقنا باستخدام تفاصيل الاتصال التالية:

بريد إلكتروني: mail@maisondesfleurs.com

هاتف: +966 112230010

متحرك: +966 539037730

إذا كنت ترغب في التواصل مع مكتبنا الرئيسي ، يمكنك القيام بذلك باستخدام تفاصيل الاتصال التالية:

بريد إلكتروني: info@maisondesfleursksa.com

هاتف: +966 112230010

إذا لم تكن راضيًا عن أي من خدمات الأزهار لدينا أو كنت ترغب في إثارة مخاوفك ، فيرجى إخبارنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل هذه المشكلة. نظرًا لطبيعة المنتجات القابلة للتلف ، نرجو منك التواصل معنا في غضون 12 ساعة من استلام الزهور في حالة وجود مخاوف متعلقة بالجودة.

بينما نوافق على استخدام جميع المساعي المعقولة لضمان أن www.maisondesfleursksa.com الموقع و / أو متجر الزهور عبر الإنترنت Maison Des Fleurs يعملان بالكامل وخاليان من الأخطاء ، ولا يمكننا ضمان ذلك. لذلك ، نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي عيوب و / أو انقطاع في www.maisondesfleursksa.com الموقع و / أو خدمة توصيل الزهور عبر الإنترنت Maison Des Fleurs. سيتم إعفاءنا من التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام في حالة وجود أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة ، مما يجعل توفير www.maisondesfleursksa.com و / أو خدمة Maison Des Fleurs مستحيلة أو غير عملية.

نحن نحتفظ بالحق في استكمال وتعديل الشروط والأحكام التي يُسمح لك بالوصول إليها www.maisondesfleursksa.com الموقع و / أو خدمة توصيل الزهور عبر الإنترنت Maison Des Fleurs من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على الموقع وتقع على عاتقك كعميل مراجعة الشروط والأحكام في كل مرة تدخل فيها إلى متجر أزهار Maison Des Fleurs أو www.maisondesfleursksa.com موقع.

بالإضافة إلى ذلك ، نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى www.maisondesfleursksa.com الموقع و / أو خدمات توصيل الزهور عبر الإنترنت في Maison Des Fleurs لأي سبب في أي وقت.

تعتبر هذه الشروط والأحكام على أنها تشمل جميع الإخطارات والسياسات وإخلاء المسؤولية والشروط الأخرى الواردة في موقع www.maisondesfleurs.com ، شريطة أنه في حالة وجود تعارض بين أي إشعارات وسياسات وإخلاء مسؤولية وشروط أخرى ، فإن هذه تسود الشروط والأحكام. إذا ثبت أن أيًا من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

جميع الحقوق ، بما في ذلك حقوق النشر ، في هذا الموقع مملوكة لـ Maison Des Fleurs. يُحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته ، بما في ذلك نسخه أو تخزينه كليًا أو جزئيًا ، بخلاف استخدامك الشخصي غير التجاري دون إذن من Maison Des Fleurs. لا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر شيء ما على هذا الموقع لأي سبب من الأسباب.

تنطبق سياسة شروط الاستخدام التالية على أي شخص يصل إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Maison Des Fleurs أو ينشرها.

تعرف مواقع التواصل الاجتماعي لـ Maison Des Fleurs على النحو التالي:

فيسبوك: 
https://www.facebook.com/MaisonDesFleursOfficial

انستغرام: https://www.instagram.com/maisondesfleursofficial/

باستخدام أو الوصول إلى أي من مواقع التواصل الاجتماعي لـ Maison Des Fleurs ، فإنك توافق على الامتثال لشروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى قواعد المشاركة الأخرى على النحو المحدد في منصات الوسائط الاجتماعية الفردية (مثل بيان الحقوق والمسؤوليات على Facebook ، وشروط استخدام Twitter. إلخ.).

By posting to a Maison Des Fleurs social media site, you agree to be solely responsible for the content of all information you contribute, link to or otherwise upload.

You agree that everything you post shall be truthful, accurate, not misleading and offered in good faith and that you have the right to post such content.

You agree not to post any of the following:

False, misleading or deceptive comments
Materials that contain confidential material or violate a third party’s right of privacy
Any photos or comments that include or depict profanity, pornography, threats, hate speech, incite violence, personal attacks, illegal statements or unsafe practices
Content attempting to impersonate someone else including, but not limited to, customers, clients, Maison Des Fleurs employees, member florists, suppliers, partners or other community members.
Unauthorized commercial communications (spam).
Viruses or other malicious codes
By posting to a Maison Des Fleurs social media site, you agree to be respectful to other community members as well as Maison Des Fleurs community management team.

لا تتحمل Maison Des Fleurs أي مسؤولية عن الأخطاء أو الحذف في أي مادة على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Maison Des Fleurs.

بالنسبة لأي محتوى تنشره على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Maison Des Fleurs ، فأنت تتعهد بأنه عملك الأصلي أو إذا تمت تغطيته بحقوق الملكية الفكرية المملوكة لأطراف ثالثة ، فأنت تقر وتضمن أنك حصلت على جميع الحقوق لهذا الطرف الثالث المحتوى ويمنح على وجه التحديد Maison Des Fleurs حقًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخالي من الإتاوات ومدفوع بالكامل وقابل للتحويل إلى حق وترخيص لممارسة جميع حقوق الطبع والنشر والدعاية والحقوق المعنوية وأي حقوق ملكية فكرية أخرى فيما يتعلق بأي محتوى تقدمه.

نرحب بتعليقاتكم حول منتجاتنا من الأزهار وخدمات توصيل الزهور. إذا اتصلت بنا بخصوص شكوى على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Maison Des Fleurs ، فسيرد عليك أحد أعضاء فريقنا ويهدف إلى حل شكواك في الوقت المناسب وفقًا لسياسة خدمة العملاء في Maison Des Fleurs.

لدى Maison Des Fleurs نهج عدم التسامح مطلقًا مع العملاء الذين يستخدمون لغة مسيئة أو تهديدية وسوف تتخذ إجراءات لحماية فريق خدمة العملاء لدينا بما في ذلك إزالة المنشورات المسيئة والإبلاغ عن المستخدم لمنصات التواصل الاجتماعي المناسبة ، وإذا لزم الأمر ، الشرطة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول منتجات معينة قبل تقديم طلب توصيل الزهور عبر الإنترنت ، فيرجى الاتصال بفريقنا.

تخضع جميع منتجات الأزهار للتوافر. في حالة عدم توفر منتج ، نحتفظ بالحق في استبداله بمنتج ذي قيمة وجودة معادلين ، دون إشعار مسبق.

في حالة عدم قدرتنا على توفير كل أو جزء من طلبك (المنتج أو أي منتج بديل لك على الإطلاق) ، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لتقديم البدائل. إذا لم تكن راضيًا عن البدائل المعروضة ، يمكنك إلغاء طلبك واستلام إشعار ائتمان بالمبلغ المدفوع.

إذا طلبت توصيل زهور إلى منطقة نائية ، أو منطقة غير مشمولة في المواقع التي يسلمها Maison Des Fleurs ، فستكون هناك رسوم توصيل إضافية. سيتم إخطارك بهذه الرسوم بمجرد استلامنا لطلبك.

بعض باقات الزهور أو تنسيقات الأزهار قد لا تكون متاحة للتسليم إلى مناطق معينة. في هذه الحالة ، سيتم إخطارك بمجرد استلام طلبك.

لتجنب التأخير في توصيل الزهور ، يرجى التأكد من توفير تفاصيل العنوان الكاملة بالإضافة إلى رقم هاتف المستلم المقصود. يرجى أيضًا تقديم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من إخطارك بأي مشاكل قد نواجهها.

إذا كنت تريد منا التسليم إلى المواقع التي يشارك فيها طرف ثالث ، مثل المكاتب والمستشفيات والمطارات والفنادق ، فسيتم قبول توقيع الشخص المصرح له بقبول التسليم نيابة عن الفرد أو المنظمة كدليل على التسليم إلى المستلم الذي اخترته.

في الحالات التي يتعذر علينا فيها العثور على شخص ما لقبول التسليم ، أو إجراء اتصال وإعادة ترتيب التسليم ، أو إذا فشل المستلم في الاتصال في الوقت المناسب ، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم على إعادة التسليم إلى ذلك العنوان أو إلى عنوان بديل.

سنقوم بتسليم البضائع إلى العنوان المقدم بحسن نية ولا يمكننا قبول المسؤولية إذا لم يعد المستلم المقصود موجودًا في ذلك العنوان ورفض المستلم إرجاع العناصر أو فشل في ذلك.