أسئلة مكررة
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل تجربة ممكنة لخدمة توصيل الزهور. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك هنا ، فلا تتردد في التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
نظرًا لأننا نتعامل مع منتجات الزهور، فإن إرجاع تنسيقات الزهور غير ممكن للأسف.
بالإشارة إلى ذلك، نسعى في Maison Des Fleurs لتقديم تنسيقات زهور وباقات زهور عالية الجودة. إذا كانت هناك أي مشكلة في حالة الزهور أثناء النقل، أو إذا كانت لديك مخاوف بشأن جودة الأزهار أو المُنتج، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من تسليم الزهور. بعد المراجعة، إذا كانت الأضرار ناتجة عن تقصير من جانبنا، فسوف نقوم إما باستبدال المُنتج أو تقديم استرداد للمبلغ.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا استرداد أو استبدال أي منتجات إذا تم إخطارنا بالضرر بعد أكثر من 24 ساعة من الاستلام.
يمكنك تحديد وقت التسليم المفضل لديك من الفتحات المتاحة عند تقديم طلبك من متجر الزهور الخاص بنا وسنقوم بتسليم تنسيق الأزهار خلال الفترة الزمنية المحددة. إذا لم نتمكن من إجراء التسليم لأي سبب من الأسباب خلال المهلة الزمنية المطلوبة ، فسنقوم بالاتصال بك بمجرد استلام طلبك.
نوصيك بإنشاء حساب قبل تقديم الطلب ، حيث يتيح لك ذلك الوصول إلى جميع ميزات متجر الزهور عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني ويضمن عملية دفع سلسة.
